Piegādes politika

1. Piegādes teritorija
Pašlaik SIA BEVIR nodrošina preču piegādi tikai Latvijas Republikas teritorijā.
Pasūtījumu piegādi veic SIA DPD Latvija, Omniva vai cits SIA BEVIR izvēlēts piegādes partneris.
Atkarībā no izvēlētā piegādes veida pasūtījums var tikt piegādāts ar kurjeru uz Klienta norādīto adresi vai uz Klienta izvēlēto pakomātu.

Ir pieejama arī bezmaksas pasūtījuma saņemšana BEVIR izsniegšanas vietā Ventspilī. Plašāku informāciju skatīt 6. sadaļā.
Ja nākotnē piegāde būs pieejama arī citās valstīs, šī informācija tiks publicēta interneta veikalā.

2. Piegādes izmaksas
Piegādes izmaksas Latvijā:
  • Omniva piegāde uz pakomātu Latvijā, līdz 30 kg — 2.99 €;
  • Pasūtījuma saņemšana BEVIR izsniegšanas vietā Ventspilī — 0,00 €.  Informāciju par pasūtījuma saņemšanu Ventspilī skatīt 6. sadaļā.
  • DPD kurjera piegāde uz norādīto adresi, līdz 20 kg — 15,00 €;
  • Omniva kurjera piegāde uz norādīto adresi, līdz 15 kg — 20,00 €
SIA BEVIR patur tiesības mainīt piegādes cenas, ja tās tiek mainītas piegādes partnera cenrādī. Klientam vienmēr tiek piemērota tā piegādes maksa, kas norādīta pasūtījuma noformēšanas brīdī.

3. Pasūtījuma apstrāde
Pasūtījumi tiek apstrādāti darba dienās.
Pēc veiksmīgas apmaksas Klients saņem pasūtījuma apstiprinājumu uz norādīto e-pasta adresi.
Pēc pasūtījuma nodošanas piegādes partnerim Klients var saņemt sūtījuma izsekošanas informāciju, ja to nodrošina piegādes partneris.

4. Piegādes termiņi
Parasti pasūtījumi tiek piegādāti 1–2 darba dienu laikā pēc nodošanas piegādes partnerim.
Atsevišķos gadījumos piegāde var ilgt līdz 3 darba dienām, piemēram:
  • paaugstinātas noslodzes laikā;
  • valsts svētku periodā;
  • nelabvēlīgu laikapstākļu dēļ;
  • citu no SIA BEVIR vai piegādes partnera neatkarīgu apstākļu dēļ.

Norādītie termiņi ir orientējoši un nav uzskatāmi par garantētu piegādes datumu.

5. Piegādes laiks
Alkoholiskos dzērienus nedrīkst izsniegt pircējam agrāk kā sešas stundas pēc pasūtījuma veikšanas.
Alkoholisko dzērienu piegāde un izsniegšana tiek veikta tikai Latvijas Republikas normatīvajos aktos atļautajā laikā:
pirmdien–sestdien: no plkst. 10.00 līdz 20.00;
svētdien: no plkst. 10.00 līdz 18.00.

Alkoholisko dzērienu piegāde vai izsniegšana ārpus normatīvajos aktos noteiktā laika netiek veikta.

6. Pasūtījuma saņemšana Ventspilī
Pasūtījumu var saņemt bez maksas BEVIR izsniegšanas vietā Ventspilī: Kaļķu iela 8, Ventspils, LV-3602. Pasūtījuma apstrādes laiks ir līdz 48 stundām, taču pasūtījumu nevar izsniegt agrāk kā 6 stundas pēc tā noformēšanas. Mēs informēsim Jūs, kad pasūtījums būs gatavs saņemšanai. Pasūtījumus var saņemt no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 10.00 līdz 18.00. Saņemot pasūtījumu, jāuzrāda derīgs personu apliecinošs dokuments. Alkoholiskie dzērieni netiek izsniegti personām, kas jaunākas par 18 gadiem.

7. Piegādes adrese
Klients ir atbildīgs par pareizas piegādes adreses, tālruņa numura un citas nepieciešamās informācijas norādīšanu.
Izvēloties piegādi uz pakomātu, Klients ir atbildīgs par pareiza pakomāta un kontaktinformācijas norādīšanu.
Ja nepareizi norādītas informācijas dēļ piegāde nav iespējama, atkārtota piegāde var tikt veikta par papildu maksu saskaņā ar piegādes partnera noteikumiem.

8. Vecuma un identitātes pārbaude
Alkoholiskie dzērieni tiek pārdoti, piegādāti un izsniegti tikai personām, kuras sasniegušas 18 gadu vecumu.
Pirms alkoholisko dzērienu pārdošanas un maksājuma saņemšanas interneta veikalā tiek veikta pircēja identitātes un vecuma pārbaude, izmantojot Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem atbilstošus elektroniskās identifikācijas līdzekļus.
Saņemot alkoholiskos dzērienus no kurjera, kurjers pieprasa pircējam uzrādīt derīgu personu apliecinošu dokumentu, lai pārbaudītu pircēja identitāti un vecumu.
Ja alkoholiskie dzērieni tiek izsniegti bez fiziskas personas starpniecības, tostarp izmantojot pakomātu, pircēja identitātes un vecuma pārbaude tiek veikta elektroniski, izmantojot Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem atbilstošus elektroniskās identifikācijas līdzekļus.
Ja saņēmējs:
  • nav sasniedzis 18 gadu vecumu;
  • nevar apliecināt savu identitāti un vecumu;
  • atsakās no nepieciešamās identitātes vai vecuma pārbaudes,
pasūtījums netiek nodots vai izsniegts.

9. Pasūtījuma nodošana
Ja pasūtījums tiek piegādāts ar kurjeru, tas tiek nodots pasūtījumā norādītajam saņēmējam pēc nepieciešamās identitātes un vecuma pārbaudes.
Alkoholiskos dzērienus nav atļauts:
  • atstāt pie durvīm vai citā nepieskatītā vietā;
  • nodot nepilngadīgai personai;
  • nodot bez normatīvajos aktos noteiktās identitātes un vecuma pārbaudes.
Ja Klients izvēlas piegādi uz pakomātu, alkoholiskie dzērieni tiek izsniegti tikai pēc normatīvajos aktos noteiktās elektroniskās identitātes un vecuma pārbaudes.

10. Nepiegādāts pasūtījums
Ja piegāde nevar tikt veikta Klienta vai saņēmēja vainas dēļ, piemēram:
  • saņēmējs nav sastopams norādītajā adresē;
  • norādīta nepareiza vai nepilnīga piegādes informācija;
  • nav iespējams sazināties ar saņēmēju;
  • saņēmējs nevar apliecināt savu identitāti vai vecumu;
  • saņēmējs neatbilst Alkoholisko dzērienu aprites likuma prasībām;
  • nav iespējams veikt normatīvajos aktos noteikto elektronisko identitātes un vecuma pārbaudi,
pasūtījums netiek nodots vai izsniegts.
Atkārtota piegāde var tikt veikta par papildu maksu saskaņā ar piegādes partnera noteikumiem.
Ja pasūtījumu nav iespējams piegādāt vai izsniegt, tas var tikt atgriezts SIA BEVIR.

11. Pasūtījuma pārbaude saņemšanas brīdī
Saņemot pasūtījumu, Klientam ieteicams nekavējoties pārbaudīt:
  • vai sūtījuma iepakojums nav bojāts;
  • vai saņemts pareizais pasūtījums;
  • vai nav redzamu preces bojājumu.
Ja piegādes vai saņemšanas brīdī konstatēti acīmredzami bojājumi, Klientam ieteicams tos fiksēt un pēc iespējas ātrāk sazināties ar SIA BEVIR, pievienojot bojājumu fotogrāfijas.

12. Bojāts vai nozaudēts sūtījums
Ja sūtījums transportēšanas laikā ir bojāts vai nav piegādāts, Klients aicināts nekavējoties sazināties ar SIA BEVIR.
Katrs gadījums tiek izvērtēts individuāli sadarbībā ar piegādes partneri.
Ja bojājums vai nozaudēšana radusies piegādes laikā un tas tiek apstiprināts, SIA BEVIR nodrošina piemērotu risinājumu saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

13. Nepārvarama vara

SIA BEVIR neatbild par piegādes kavējumiem vai neiespējamu piegādi, ja to izraisījuši apstākļi, kurus uzņēmums nevar ietekmēt, tostarp:

  • ekstremāli laikapstākļi;
  • dabas katastrofas;
  • streiki;
  • satiksmes ierobežojumi;
  • valsts institūciju lēmumi;
  • tehniskas problēmas piegādes partnera darbībā;
  • citi nepārvaramas varas apstākļi.
Šādos gadījumos piegādes termiņi var tikt pagarināti.

14. Atbildība
SIA BEVIR ir atbildīga par pasūtījuma sagatavošanu un nodošanu piegādes partnerim saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.
Klients ir atbildīgs par:
  • pareizu piegādes datu un kontaktinformācijas norādīšanu;
  • pieejamību piegādes laikā, ja izvēlēta kurjera piegāde;
  • derīga personu apliecinoša dokumenta uzrādīšanu, ja to pieprasa kurjers vai cits piegādātājs;
  • nepieciešamās elektroniskās identitātes un vecuma pārbaudes veikšanu, ja izvēlēta piegāde bez fiziskas personas starpniecības.
15. Klientu apkalpošana
Jautājumu gadījumā par piegādi vai pasūtījuma statusu, lūdzu, sazinieties ar mums.
SIA BEVIR
Juridiskā adrese: Kaļķu iela 8, Ventspils, LV-3602, Latvija
E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +371 20225530
Tīmekļa vietne: www.bevir.lv

16. Izmaiņas piegādes politikā
Šī Piegādes politika var tikt periodiski atjaunināta, lai nodrošinātu atbilstību spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, piegādes partneru noteikumiem vai SIA BEVIR darbības izmaiņām.
Aktuālā Piegādes politikas versija vienmēr ir pieejama vietnē www.bevir.lv.